eGazety.pl - prasa bez granic

Find Your favourite title among 300 eNewspapers

search

Your Cart


item count: 0
total 0.00 PLN

view cart checkout

Choose a payment method
Confirm your order
Pobierz program

Najczęściej Zadawane Pytania

  • Home
  • Pytania i odpowiedzi, które pomogą Ci w korzystaniu z serwisu eGazety
Zamawianie, płatności, konto
  • 1. Jak złożyć zamówienie?
    Znajdź interesujący Cię tytuł (najlepiej skorzystaj z wyszukiwarki u góry strony), a następnie wybierz opcję zakupu (np. 1 wydanie, miesiąc, kwartał, rok). Kliknij do koszyka, a następnie zamów, jeśli chcesz opłacić zamówienie lub kontynuuj zakupy, jeśli chcesz wybrać kolejny tytuł. Po skompletowaniu produktów kliknij zamów, zaloguj się na stronie www.egazety.pl (jeśli nie posiadasz jeszcze konta w eGazety.pl zarejestruj się). Następnie wybierz opcję płatności, uzupełnij dane klienta w formularzu i opłać zamówienie. Jeśli zamawiasz eGazety po raz pierwszy, do ich czytania musisz ściągnąć bezpłatny program eGazety Reader (zostaniesz o to poproszony/a w trakcie składania zamówienia).
  • 2. Jak założyć konto w serwisie eGazety.pl?
    Na stronie głównej serwisu www.egazety.pl, w polu Twój Niezbędnik kliknij Nowy użytkownik, a następnie wypełnij formularz rejestracyjny, zaakceptuj regulamin i kliknij Zarejestruj się. Po wykonaniu tych czynności konto jest aktywne i następuje automatyczne zalogowanie do serwisu.
    Uwaga: hasło do konta musi mieć od 6 do 32 znaków i zawierać przynajmniej jedną cyfrę.
  • 3. Na jaki numer konta należy wpłacić należność za zamówione eGazety?
    Pieniądze za zakupione produkty proszę wpłacić na konto:
    36 1750 0009 0000 0000 0346 8167
    eGazety sp. z o.o.
    pl. Lelewela 8
    01-624, Warszawa.

    Dodatkowe informacje do przelewu:
    Numer SWIFT (BIC): RCBWPLPW
    Numer IBAN: PL 36 1750 0009 0000 0000 0346 8167
    Adres banku: Raiffeisen Bank Polska S.A.
    ul. Piekna 20, 00-549 Warszawa
    Oddział: Centrala w Warszawie
    Uwaga! Numer SWIFT (BIC), numer IBAN i adres banku stosowane sa wyłacznie w obrocie transgranicznym.
  • 4. Jaki sprawdzić numer konkretnego zamówienia?
    Zaloguj się na stronie www.egazety.pl, kliknij w zakładkę Moje konto, a następnie Historia zamówień.
  • 5. Jakie są akceptowalne sposoby płatności za eGazety?
    Każde zamówienie możesz opłacić za pomocą przelewu standardowego, karty kredytowej, lub przelewu internetowego. Wybierając opcję przelew standardowy, możesz wydrukować blankiet z danymi do przelewu i opłacić zamówienie np. na poczcie lub w banku.
  • 6. Jak otrzymać fakturę proforma?
    Podczas składania zamówienia wybierz opcję płatności Przelew standardowy i prześlij na adres egazety@egazety.pl prośbę o wystawienie takiego dokumentu. Faktura proforma zostanie odesłana e-mailem w formacie PDF. Pamiętaj o podaniu Twojego loginu w serwisie eGazety.pl i numeru zamówienia, którego ma dotyczyć faktura proforma.
  • 7. Czy istnieje możliwość zmiany omyłkowo wybranej mutacji (wydania regionalnego)?
    Tak. W celu zmiany mutacji wyślij e-mail na adres egazety@egazety.pl . Podaj w nim Twój login w serwisie eGazety.pl, nr zamówienia, którego dotyczy zamiana i nazwę mutacji (wydania regionalnego), który chcesz otrzymywać po zmianie.
  • 8. Jak odzyskać zapomniane hasło?
    Na stronie głównej serwisu eGazety.pl, w sekcji Twój niezbędnik kliknij przycisk Przypomnij hasło, a następnie podaj adres e-mail użyty podczas rejestracji w serwisie eGazety.pl. Na podany adres zostanie wysłany e-mail z procedurą zmiany hasła.
  • 9. Czy istnieje możliwość zmiany loginu?
    Nie ma możliwości zmiany loginu na inny. Jeżeli posiadasz dwa loginy z aktywnymi prenumeratami, istnieje możliwość przypisania ich do jednego, wybranego przez Ciebie loginu. W tym celu należy skontaktować się z Biurem Obsługi Klienta (dostępne formy kontaktu znajdziesz na stronie www.eGazety.pl).
  • 10. Dlaczego muszę założyć konto?
    Założenie konta jest niezbędne dla prawidłowego korzystania z elektronicznej prasy. Uzyskany podczas rejestracji login i hasło są potrzebne do uruchomienia eGazet na danym komputerze i czytania ich w przeglądarce eGazety Reader.
  • 11. Dlaczego muszę podać tyle danych w czasie składania zamówienia?
    Dane niezbędne są do wystawienia faktury, która stanowi podstawę naszych rozliczeń z wydawcami. Firma eGazety nie wykorzystuje danych podanych podczas rejestracji do celów innych niż podane w regulaminie.
  • 12. Czy program eGazety Reader jest płatny?
    Program eGazety Reader (zarówno jego wersja dla systemu Windows, jak i na iPhone oraz iPod touch) jest całkowicie bezpłatny.
  • 13. Czy mogę przetestować działanie eGazet przed zakupem?
    Tak, po pobraniu programu istnieje możliwość bezpłatnego pobrania dwóch wydań testowych. Do pobrania dostępne są wydania testowe prawie wszystkich tytułów znajdujących się w naszej ofercie. Pełną listę wydań testowych znajdziesz w tym miejscu: http://www.egazety.pl/wydania_testowe/1.html
Dostarczanie
  • 1. Kiedy otrzymam zamówione tytuły?
    - Jeśli zamówienie zostało opłacone kartą kredytową, bądź sms-em, powinno zostać aktywowane w przeciągu około 15 minut.
    - Jeśli zamówienie zostało opłacone standardowym przelewem lub przelewem internetowym jego aktywacja nastąpi w dniu wpłynięcia należności na nasze konto, zazwyczaj 2-3 dni od daty przelewu.
    - Aby przyspieszyć aktywację prenumeraty, wyślij potwierdzenie dokonania przelewu na adres e-mail egazety@egazety.pl lub faks (+48) 22 833 46 60.
  • 2. Jak sprawdzić termin zakończenia aktywnej prenumeraty?
    Załoguj się na stronie www.eGazety.pl (boks Twój niezbędnik), a następnie kliknij przycisk Moje prenumeraty – w zakładce znajdziesz wszystkie informację na temat terminu zakończenia prenumeraty i liczby wydań, pozostałych do pobrania. Przed końcem prenumeraty wyślemy do Ciebie również wiadomość e-mail z przypomnieniem.
  • 3. Czy mogę korzystać z jednej prenumeraty na kilku komputerach?
    Posiadając jeden login możesz korzystać z aplikacji eGazety Reader na kilku komputerach. Zalecamy w miarę możliwości korzystanie z jednego komputera – po przestawieniu się na drugi komputer, tracisz zgromadzone na pierwszym z nich archiwum. W celu korzystania z wydań archiwalnych, konieczne będzie ich ponowne pobranie na drugi komputer.
  • 4. Jak pobrać pominięte wydania?
    Otwórz aplikację eGazety Reader, kliknij: pobieranie -> start -> zarządzenie wydaniami, a następnie z wyświetlonej listy wybierz wydanie, które chcesz pobrać.
  • 5. O której godzinie udostępniane są dzienniki?
    Większość dzienników dostępnych jest około godziny 5 rano w dniu ich wydania. Niektóre dzienniki, dostępne są jednak dużo wcześniej, np. Puls Biznesu tuż po północy, a Gazeta Giełdy Parkiet ok. 1 w nocy.
Czytanie za pomocą eGazety Readera
Cyfrowe Wydania